10 Jan Asseco digitalisiert die Anfrageprozesse von Pražská Plynárenská Distribuce (PPD)

Der Gasversorger der Stadt Prag PPD (Pražská Plynárenská Distribuce) bearbeitet seit Anfang 2018 eingehende Anfragen, die sich auf das Prager Gasnetz beziehen, vollautomatisch über sein Online-Portal ePortal, welches von Asseco auf Basis von SAMO Portal umgesetzt wurde.

Das ePortal deckt den gesamten Anfrageprozess, beginnend mit dem ersten Kundenkontakt, über die Verarbeitung bis hin zum Abschluss, der Bereitstellung von Dokumenten und der Archivierung, ab. Um die Dienstleistungen im ePortal nutzen zu können, haben sich die Anfragenden zunächst zu registrieren. Danach werden sie Schritt für Schritt durch den Anfrageprozess geführt und auf erforderliche Informationen sowie Dokumente hingewiesen.

Weitere Informationen erhalten Sie im